在全球化的今天，中国正在以更加开放的姿态拥抱世界，推动构建开放型世界经济。在此背景下，“如何加强中外医美合作，实现互惠共赢”成为医美行业值得关注的命题。6月24日，由中国整形美容协会主办、新氧科技协办的“中国医美海外合作与交流研讨会”在成都召开。
中国医美海外合作与交流研讨会现场
左为深圳市君焯医疗美容整形研究所广和整形院长 尹卫民
右为上海市医疗美容质控中心主任 孙宝珊
中国医学科学院整形外科医院（八大处整形医院）唇腭裂整形中心主任 尹宁北
中日友好医院口腔医学中心主任 徐宝华
期间，中国整形美容协会金融投资分会会长傅海曙、上海市医疗美容质控中心主任孙宝珊、中国医学科学院整形外科医院（八大处整形医院）唇腭裂整形中心主任尹宁北、中日友好医院口腔医学中心主任徐宝华、深圳市君焯医疗美容整形研究所广和整形院长尹卫民等行业诸多权威专家就中外医美市场现状、中外医美产业合作、赴海外消费者权益保障等话题展开深入探讨，碰撞中外医美行业合作新解法，共话全球医美行业发展新机遇。
中国整形美容协会常务副秘书长 朱美如
“它山之石，可以攻玉”。
会议伊始，中国整形美容协会常务副秘书长朱美如强调“加强中外医美合作的重要性，加强国际合作与交流，借鉴国外优秀的管理模式和前沿技术实践，对于推动中国医美行业高质量发展、迈入下一个黄金十年，有着十分重要的意义”。
“走出去、引进来”既是应对当前行业挑战强有力的手段，也是行业发展的助推剂。以学术交流角度来看，来自中国台湾奥拉克诊所医师、中国整形美容协会线雕与技术分会会员刘乃仁医生表示，各国及地区的医美行业技术特色已呈现多元化发展，百家争鸣的局面共同汇聚成医美行业特色版图。尤其在医学材料上的创新，亚洲市场表现尤为明显，现在中国台湾、中国香港，韩国、日本等会先进行推广和应用，亚洲市场已经形成了独特的生态圈，这也成为中外医美行业发展的“强心剂”，极大地推动了中外医美技术的临床实践与应用。
值得注意的是，“走出去、引进来”已不仅仅是行业技术交流的“西学东渐”，也映射在各国用户消费选择之中。大麦植发创始人李兴东表示，“随着信息全球化及交通便利化，不乏有些海外消费者会因为价格、技术优势等原因愿意来到中国选择植发，这是各国医美技术多元化发展的结果。”
广西整形美容行业协会常务副会长李雪萍表示：“随着全球医美技术的相互交流促进及行业不断向前发展，相信未来不仅是我们国内消费者“走出去”国外消费，也应该“引进来”海外用户来我们中国消费，所以我们应共建医美命运共同体，共同助推医美行业技术发展，助力行业繁荣生长。”
面对各国医美行业市场机遇来看，来自以色列盈美特（北京）医疗科技有限公司、inmodo钻石超塑运营总监郭柏煊发表了自己的观点。他认为，以医美光电品类为例，韩国医美渗透率较高，市场覆盖率已趋于成熟，但竞争较为白热化。相较于韩国等亚洲国家，中国医美市场渗透率提升空间巨大。数据也显示，2013到2023这十年间，中国医美用户数从173万人扩增到2354万人左右。随着消费基数的高增速，医美消费权益保障仍然是医美医疗服务发展的重要命题。
以个性化定制服务用户为例，部分求美者仍会趋向选择境外医美服务，而出境医美存在较大风险，例如 “黑中介”、“黑翻译”、“幽灵手术”等乱象时有发生，严重损害了中国消费者的合法权益。因此，如何让此类用户安心有保障的出境医美成为了一个亟待解决的命题。
（左二）中国整形美容协会监事会会长 李东
中国整形美容协会监事会会长李东表示：“目前海外医美用户消费面临主要问题有：一是信息不对称，因为地域限制导致很多信息收集不全面导致对医美项目了解不详细。二是售后问题，因为出国往往意味着更高的成本付出，所以后续如果出现问题将是麻烦事。”
（左）中国整形美容协会创投分会会长 吴健
（中）医药卫生行业法律风险管理专家律师 李岑岩
（右）新氧海外业务负责人 王诗宇
面临这些问题，医药卫生行业法律风险管理专家律师李岑岩贡献了专业的意见和思路：“对于医美行业来说，加强国际交流的合作是十分有必要的，所以这需要行业之间共同努力，在加强合作基础上，解决信息差的问题，解决涉外诉讼难的问题，然后不断加强我们消费者教育，增强用户医美行业认知。”
此外，李岑岩律师还呼吁像新氧这样的平台企业理应发挥平台价值，积极保障用户消费权益，并对新氧平台如何保障海外医美消费权益提出建议：“作为医美行业的一份子，对接消费者的桥梁，新氧应该本着保障用户消费权益的初心，严格建立完善合规的服务流程、做好售后等一系列工作，切实为用户提供安心放心的服务。”
新氧海外业务负责人王诗宇也对李律师及各位专家意见进行了话题的延展，并对海外消费权益保障提供了解题新路径。他表示，凭借对亚洲医疗美容服务市场的深刻理解和品项运营能力，新氧已开展多年的海外业务，主要是为满足当前医美消费者需求的多样化、个性化。
首先，新氧会从机构资质、医生资质、机构口碑、名医口碑、风险控制、机构条件、医护数量等多维度严格筛选海外医美机构，为用户提供资质齐全、口碑佳、条件优的医美消费环境。其次，新氧会提供出境前后进行全流程化体验。如海外行程规划、车辆接送、到院治疗、术后关怀等一站式服务。术后也会保障复诊沟通无阻，支持术后视频复诊等一系列措施为用户消费权益“保驾护航”。
王诗宇还表示：用户至上，是新氧始终贯彻的核心价值观。关于2023年海外业务开展，新氧的核心目标仍然是帮助消费者选择安全、有保障、适合的医美方案，协助消费者完成高质量履约，以极致服务提升用户的安全性和满意度。
最后，中国整形美容协会会长张斌对本次会议进行精彩总结，并对中国医美海外交流与合作提出四点重要倡议：
一、积极引导和加强海外医疗美容合作，在前沿研究和技术实践方面相互借鉴与学习；
二、加强产业沟通与协同，形成上下游共赢的局面；
三、为用户提供安全可靠的的服务和售后保障；
四、做到信息公开透明，助推市场和谐发展。
中国整形美容协会会长 张斌
新氧日后将积极响应协会的倡议和思想，不断通过发挥自身平台资源优势，强化升级服务体验，提振消费市场信心，致力于打破信息壁垒，为用户提供更优质、安心、放心的服务，与产业上下游共同助力医美行业高质量发展。
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